Campañas de Seguridad y Servicio

Estimado cliente:

Las Campañas de Seguridad (Recalls) y de Servicio, son programas definidos por AUDI AG, gestionados por el importador Porsche Colombia S.A.S. y ejecutadas por la red de concesionarios autorizados Audi en Colombia, sin ningún costo para el propietario y orientadas a mejorar o subsanar condiciones de seguridad o de calidad de algún componente específico (hardware) o programación (software) que sea requerido para garantizar el desempeño, seguridad y confort de su Audi.

Si al registrar el número VIN (17 caracteres alfa numéricos) en nuestro portal de Campañas de Servicio, se despliega información sobre alguna campaña que le aplique a su vehículo, le solicitamos comunicarse con el concesionario Audi de su confianza para agendar una cita, con el fin de realizar lo más pronto posible todas las revisiones y reparaciones que su vehículo Audi requiera o si desea obtener mayor información, también puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de comunicación de servicio al cliente Audi:

En Bogotá: 57 1 5525121
Línea gratuita nacional: 01 8000 112529
Correo electrónico: servicioalclienteaudi@porsche-colombia.co

AUDI AG, Porsche Colombia y la Red de Concesionarios Audi estamos comprometidos en generar experiencias memorables a pesar de las incomodidades que puedan ocasionarle este tipo de actividades, que van encaminadas a ofrecer el respaldo permanente de Audi evolucionando y avanzando técnicamente en todo el portafolio de vehículos y servicios.

Le reiteramos que todos los trabajos y repuestos asociados con cualquiera de las campañas que le apliquen al vehículo, no tendrán costo para el propietario y que además incluirán gratuitamente, una revisión del estado actual de su vehículo en caso de no contar con un historial de registros actualizados de mantenimiento o revisiones programadas en el taller de servicio autorizado Audi.

Así puede localizar su número de VIN (chasis) en su tarjeta de propiedad:

Tarjeta de Propiedad